Política de privacidad

Los datos que se describen en esta política los trata Sistemas y Servicios de Guatemala (SSG), con sede en Mixco, Guatemala. Para cualquier consulta sobre ellos escríbenos a info@ssgt.xyz.

Tratamos tres tipos de datos:

• Los que nos envías tú. Si nos escribes por WhatsApp o por correo, o si nos llamas, recibimos lo que decidas compartir: tu nombre, tu número de teléfono o tu correo, el nombre de tu empresa y la descripción de lo que necesitas. Si nos mandas archivos, capturas o accesos para revisar un problema, también los tratamos.
• Los registros técnicos del servidor. Cuando visitas el sitio, el servidor anota de forma automática tu dirección IP, la fecha y la hora, la página que pediste, el navegador y el tipo de dispositivo, y la página desde la que llegaste. Estos registros no incluyen tu nombre.
• La analítica sin cookies, si se activa. Si activamos la analítica, registra qué botones de contacto (WhatsApp, teléfono o correo) se usan, en qué página y en qué parte de ella, junto con datos generales de la visita, como el navegador, el tipo de dispositivo y el país. No guarda tu nombre, tu correo ni tu número, y no instala cookies.

El sitio no usa formularios ni cookies de seguimiento. No te pedimos que crees una cuenta ni que te registres.

• Responder tus mensajes y llamadas, y preparar la propuesta que nos pides.
• Darte soporte y seguimiento si contratas un servicio.
• Mantener el sitio seguro y funcionando, y detectar usos abusivos.
• Saber qué botones de contacto se usan para mejorar el sitio, con datos que no te identifican.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos. Solo los compartimos con terceros cuando hace falta para atenderte y con tu conocimiento, o cuando una autoridad competente de Guatemala nos lo exige conforme a la ley.

Cuando usas un botón de contacto, tu mensaje o tu llamada pasa por el servicio que elijas: WhatsApp (de Meta Platforms), tu aplicación de correo o tu operador telefónico. Cada uno trata tus datos según su propia política.

Si activamos la analítica, usamos Umami Cloud como proveedor de ese servicio.

• Mensajes y llamadas de quien nos consulta y no contrata: hasta 12 meses después del último contacto. Luego los eliminamos.
• Datos de clientes: mientras dure la relación y durante el plazo que la ley de Guatemala exija para conservar los documentos contables y tributarios.
• Registros técnicos del servidor: hasta 90 días.
• Analítica: datos generales que no te identifican, mientras la herramienta esté activa.

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que corrijamos los que estén equivocados, que los eliminemos o que dejemos de usarlos para un fin concreto.

Escríbenos a info@ssgt.xyz, de preferencia desde el mismo correo o número con el que nos contactaste, para confirmar que eres tú. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

El sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS). Lo que nos envías solo lo ven las personas de SSG que atienden tu consulta. Si un incidente llegara a afectar tus datos, te lo diremos.

Si cambiamos algo importante, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

Dudas sobre esta política o solicitudes sobre tus datos: info@ssgt.xyz, o por WhatsApp y teléfono al +502 5308 5469. Mixco, Guatemala. Consulta también los términos de uso del sitio.